Business Process Outsourcing Die Auslagerung kerngeschäftnaher Prozesse birgt für viele Unternehmen wichtige Wachstumspotentiale: Business Process Outsourcing bedeutet konkret Geschäftsprozesse mit Kundenkontakt durch einen externen Dienstleister (z.B. CET Telemarketing) ausführen zu lassen.
Für viele Unternehmen ergeben sich sowohl Kostenvorteile durch Größeneffekte beim Dienstleister als auch Verbundeffekte, die sich daraus ergeben, dass nicht Einzelprozesse oder Prozessteile outgesourct werden, sondern ein Makro-Prozess aus vernetzten Teilprozessen. Etwa ein kompletter Bestellvorgang incl. Versandauftrag, Rechnungsstellung.
Bei CET Telemarketing sind gut ausgebildete Mitarbeiter (ausschließlich Hochschulabsolventen) garant für erfolgreiche und qualitativ hochwertige Business Process Qutsourcing-Projekte. Ein Outsourcing-Projekt mit CET als Partner hilft Ihnen, die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken. Mit dem Prozess übernehmen wir als Outsourcing-Partner auch die Verantwortung für den Erfolg.
Erweiterung Ihrer Kapazitäten
Erhöhen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres eigenen Call-Centers, in dem Sie die Erreichbarkeit oder die Kapazität (Übernahme von Überläufen) mit uns ausdehnen.
Telemarketing ist unsere Stärke: Telefonverkauf, Marktstudien, Befragungen, Follow-Up Anrufe. Um eine maximale Qualität unserer Dienstleistungen zu erzielen, erstellen wir die Gesprächsleitfäden in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
