Business Process Outsourcing
Affidare in outsourcing le procedure di core business racchiude un significativo potenziale di crescita: Business Process Outsourcing significa trasferire dei concreti processi di business che implicano il contatto con il cliente ad un fornitore di servizi esterno (per es. CET Telemarketing).
Per molte aziende, i vantaggi in termini di costi possono derivare da “economie di scala” nell’approvvigionamento dei servizi. Allo stesso tempo possono emergere “economie di scopo” dal fatto che vengano affidati in outsourcing i processi o le fasi di processo non individuali, piuttosto che scegliere di gestire un macro-processo costituito da sotto-processi interconnessi – per esempio, una complete order procedure che includa l’ordine per posta e la fatturazione.
I dipendenti che operano presso CET Telemarketing, in possesso della necessaria formazione scolastica, (esclusivamente laureati) ) sono la garanzia di progetti di outsourcing delle procedure di business di sicuro successo e di elevata qualità. Un progetto di outsourcing con CET a vostro fianco come partner vi aiuta a rafforzare il legame con i vostri clienti. In qualità di vostro partner per l’outsourcing ci assumiamo anche la responsabilità del vostro successo, gestendo le vostre procedure.
Espandete le vostre capacità
Aumentate le performance del vostro call center aumentando la vostra disponibilità o le vostre risorse (gestione di picchi di chiamate) con noi.
Il telemarketing è il nostro punto di forza: televendite, studi e indagini di mercato, chiamate di follow-up. Per ottenere il massimo della qualità nei nostri servizi, definiamo le linee guida della conversazione in stretta collaborazione con i nostri clienti.
